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常見問題

 

電子郵件服務


Q1: 為什麼無法登入信箱?

A1: 若您是第一次使用信箱請先至 http://itc.ctbc.edu.tw/files/11-1002-701.php 查看使用說明,教職員工預設密碼為亂數英文與數字密碼。

 

Q2: 忘記信箱密碼怎麼辦(忘記密碼)?

A2: 請填寫 密碼變更申請表單 ,填寫完畢後至資訊中心進行重置。

 

 

數位學習網


Q1: 忘記密碼怎麼辦?

A1: 數位學習網密碼是跟電子信箱一樣的,如果忘記請填寫 密碼變更申請表單 ,填寫完畢後至資訊中心進行重置。

 

無線網路服務


Q1: 本校與哪個單位進行漫遊服務?

A1: 國立宜蘭大學 TANET無線網路漫遊交換中心 https://roamingcenter.tanet.edu.tw

 

Q2: 使用這個服務需要付費嗎?
A2: 完全免費,您可以至有加入漫遊中心之單位使用此項服務。

 

Q2: 如何設定使用?
A2: windows 7 無線網路漫遊使用手冊、 windows xp 無線網路漫遊使用手冊
上述文件內之設定僅供參考,依漫遊單位設定為主。

 

Q3: 為什麼我已經取得 42.x.x.x 或 172.28.x.x 的IP了,也沒辦法連到認證頁面?
A3: 請確認您的瀏覽器代理伺服器(PORXY)已經移除或停用。

 

Q4: Windows 10 無法驗證成功?

A4: Windows 10 無法登入,主要是Windows 10 作業系統本身的加密協定(EAP-TLS 1.2)不支援問題造成。

解決方式如下: 把Windows 10 的TLS1.2關閉 ,改用使用TLS1.0. 請執行 Disable_TLS-1.2.reg (以管理身份執行)。

 

Q5: 為什麼 ctbc-m 無法使用?

A5: 該SSID是給手持裝置使用的,另外 Android 6.0+系統,在校內部份區域(中信館4F、5F)無法使用,請改用 TanetRoaming

 

Q6: 為什麼訊號不是很好,甚至會斷線?

A6: 無線網路訊號的強弱,會環境因素而影響連線品質,如鋼筋水泥牆、水泥牆、金屬隔板、濕氣(空氣中的水分子)等不同材質及厚度(距離)。

 

 

宿舍網路服務

 


Q1: 宿網速度為何?

A1: 宿舍目前對外網路為 100Mbps。

 

Q2: 是否可用P2P軟體。

A2: 依據教育部97年5月8日台電字第0970077254 號函轉行政院國家資通安全會報97年3月3日資安發字第0970100108號函,及教育部97年11月27日台電字第0970234829號函辦理,禁止使用P2P。

 

Q3: 宿網友管制流量嗎?

A3: 依據中信金融管理學院校園網路流量異常管理辦法辦理 第五條第一項規定 由本中心建立網路流量蒐集機制,並以上網設備所使用之網際網路位址 (IP Address)為基礎,每一 IP 每日對校外流量,上傳、下載各以 6 GB 為 限,所有應用皆列入計算,若超過流量上限之 IP 傳輸率將被限制為 256Kbps 。

 

 

其他

 


Q1: 我的首頁被 Ask Toolbar、Hao123、Snap.do 等首頁綁架了,該怎麼處理?

A1: 請至 https://www.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/ 下載軟體, Junkware Removal Tool (JRT)可以解決使用者瀏覽器首頁被綁架、安裝廣告工具列或是惡意程式等狀況,它是一個非常簡單的安全工具,無須安裝,下載後能在指令列執行,自動尋找、移除已知的不受歡迎程式,也會提供結果記錄。 

 

 

 

 

 

 

電子郵件服務


Q1: 為什麼無法登入信箱?

A1: 若您是第一次使用信箱請先至 http://itc.ctbc.edu.tw/files/11-1002-701.php 查看使用說明,教職員工預設密碼為亂數英文與數字密碼。

 

Q2: 忘記信箱密碼怎麼辦(忘記密碼)?

A2: 請填寫 密碼變更申請表單 ,填寫完畢後至資訊中心進行重置。